12345热线丨这才是嘉峪关人该有的旅游

基本情况

2月11日至2月17日，“”热线受理公众诉求次，其中咨询次，求助15次，建议5次，投诉2次。

处理较好事件园林局2月14日，有居民来电反映：东湖东侧水泵房下面用作围栏的绿网破了，希望联系相关单位查看处理。园林局接单后，表示会及时派人查看并处理。后来园林局东湖景区回复，破损的围栏已经处理好了。回访时，居民对处理结果满意并表示感谢。旅游局2月17日，有居民来电反映：在关城景区乘坐沙地车，谈好的价格是60元，但最后要收元，希望联系相关单位协调处理。旅游局接单后，表示会及时查看处理。后来旅游局回复，经调查了解，由于经营者指挥手势不规范，造成游客误解，以为可以骑沙滩摩托车两圈，实际中经营者的手势意思是让游客绕过电瓶车停车。已经责令经营者规范指挥手势，向游客赔礼道歉，并退还60元费用。回访时，居民对处理结果满意并表示感谢。

（来源：嘉峪关市社会治理服务中心）

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