在嘉峪关,不要掉进汽车4s店预订协议的

随着人们消费水平的增高，家用轿车进入寻常百姓家已经越来越普及。但随之而来的是汽车4S店与消费者之间日益增多的消费纠纷。许多购车协议的背后，实际上隐藏了众多的“消费陷阱”，让消费者防不胜防。

记者从相关部门了解到，近年来，人们对于4S店的投诉案例正在逐年增多，而在这当中，投诉发生最为频繁的还要数购车阶段，在这一阶段中，4S店往往会在多个环节设下“消费陷阱”引顾客上当，其中最为常见的就是汽车预订合同中“定金”与“订金”的不同。在我国的法律规定中，“定金”与“订金”虽只有一字之差，但法律效力却相去甚远。当支付定金的一方违反合同，造成合同无法履行的时候，是无权要求退还定金的；而订金则不同，支付订金的双方在合同无法履行时，可以根据双方的过错承担违约责任。因此不少4S店在汽车的预订合同中会故意使用“定金”这一词汇，这样一来，一旦4S店无法按时交车或无法提供顾客想要的车型，导致顾客退车时，4S店就会以交付的是“定金”为由拒绝退款。虽然只有一字之差，但造成的往往是消费者几千甚至是上万元的损失。

市场监督管理局的相关负责人赵先生告诉记者，在4S店购车过程中，无论是在4S店购买商业保险，还是销售人员极力推荐的贷款买车，都存在着或多或少的消费陷阱。一旦消费者在购车过程中疏忽大意，不注意阅读商家提供的各类合同、条款，就会给自己带来不必要的经济损失。因此也提醒广大消费者，在购买前一定要向4S店了解足够的信息，并仔细阅读合同内容，避免上当。（记者回静）

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