奇葩住酒店打苍蝇被划伤嘉峪关这样解
住酒店拍打苍蝇被装饰条划伤
消费者要求商家赔偿全部损失
消费者赵先生打电话投诉其于年7月31日入住嘉峪关市某酒店，因房间中有苍蝇，其在拍打苍蝇的过程中，被房内装饰条划破手，去医院接受治疗时当场进行了缝针，事后消费者要求赔偿，遭到商家拒绝。无奈消费者拨打了投诉举报电话进行投诉，要求尽快给予解决。
市消费者协会工作人员接到投诉后，即刻与辖区长城分会联系，经过分会工作人员现场调查认为，酒店房间内存在卫生与安全隐患，酒店负有不可推卸的责任。应当按照《消法》相关条款之规定，对消费者进行赔偿。同时组织双方当事人进行调解，并达成调解协议：由酒店方一次性赔偿消费者医药费等损失共元。消费者当场表示满意。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条：“消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第十一条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第十八条：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”本案中,由于酒店方自身存在卫生、安全隐患，导致消费者间接损伤,其侵害了消费者的人身安全权,故应当承担全部责任。
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