嘉峪关市公交公司IC卡客服中心荣获l

年3月4日下午，市妇联在市政府1号会议室，召开嘉峪关市妇联十届二次执委（扩大）会议。表彰-年度嘉峪关市“城乡妇女岗位先进集体（个人）”。嘉峪关市公共交通有限责任公司IC卡客服中心荣获“嘉峪关市巾帼文明岗”荣誉称号。嘉峪关市公共交通有限责任公司IC卡客服中心成立于年，是公司的服务窗口，主要承担公交卡办理、业务充值、公交卡年度审核、售后服务等职责。经过10年的持续发展和不懈努力，全市现有普通卡张，学生卡张，老年卡张，爱心卡张，免费卡张。全市张卡申领发放、售后服务等都由IC卡客服中心6名女性工作人员负责。数据不仅仅体现了公交公司业务工作的发展，也体现着IC卡客服中心工作人员爱岗敬业的态度。没有办理业务的速度、耐心、细心和责任心，很难干好这看似平常却十分琐碎的事情。每年4月是老年卡年检月，一个月的时间要完成5万多张老年卡年检任务，对她们来说是一次体力、耐力和文明服务的综合检验。她们深知自己的一言一行不仅仅体现自身素质，更代表着公交公司的形象。一个月中，每天就只有一个念头，尽快办完手中的业务，使老年人少站一会，少排一会队。她们全员加班加点，最多时一天完成多张卡年检任务，长坐使她们腰酸背痛，颈椎僵直，身心疲惫，但她们却没有一句怨言，想到的只是如何提高办理速度，减少老年人等待时间。付出总有回报，当老人们露出一个满意的笑容，一句感谢的话语，一个赞许的目光，就是对她们莫大的鼓励和肯定，满身的疲惫和辛酸在瞬间化为乌有。在今后的工作中，公交公司IC卡客服中心将以更佳的精神状态，以更严谨的工作作风，以更优质的文明服务擦亮“巾帼文明岗”这一金字招牌，立足岗位做贡献，巾帼风采树形象，为公交事业的发展贡献出新的力量。

来源：嘉峪关市公共交通有限责任公司

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