嘉峪关分公司荣获全国文明单位荣誉称号
近年来，在市委市政府和省公司的正确领导下，在省、市文明办的关心指导下，认真履行国有企业政治责任、社会责任，以创建全国文明单位为引领开展各项工作，业务收入、客户规模、网络规模、服务水平、长期保持地区领先，先后荣获甘肃省文明单位、甘肃省文明行业、省级文明单位标兵等省部级荣誉，精神文明建设和企业效益取得了互促双赢。
一、政治引领，靠实责任，凝聚文明创建共识
（一）抓组织建设，夯实创建工作基础。自年获得省级文明单位标兵荣誉称号后，就将创建全国文明单位列为重点工作，及时成立创建工作机构，制定总体精神文明建设规划、每三年制定创建全国文明单位工作实施方案，每年结合实际制定年度创建工作方案，明确责任分工，实行班子成员分包抓、相关部门具体抓的工作模式。党委定期专题研究创建工作，在各类会议上常态化强调部署创建工作，将生产经营工作与精神文明建设工作有机结合，较好的发挥了政治核心和领导核心作用，在思想上凝聚了全员创建共识，形成人人参与创建的鲜明导向和浓厚氛围。
（二）抓特色党建，引领创建工作开展。结合企业实际组织开展“4G先锋引领行动”、“支部能力提升活动”、“最美移动人”评选及“我为一线多做事”等富有企业特色主题活动，内化提升了党员党性意识，促成先锋模范作用发挥，相继解决了一批影响业务发展的“老大难”问题，有力的推动了中心工作的发展。在推进工作的过程中，注重挖掘树立各工作条线先进典型，通过内部平台和外部媒体加强宣传推广，在内部营造了“比学赶超、争创一流”的氛围，在社会上树立了“担当尽责、行业领先”的企业形象。
（三）抓道德建设，弘扬社会主义新风尚。制定员工“四德”教育活动方案，建成标准化道德讲堂，定期组织开展道德讲堂活动，引导员工崇德向善。加强诚信建设和职业道德建设，开展“用心做事、高效工作、诚信做人、快乐生活”特色企业文化理念内容的培训宣贯，引导员工在工作生活中不忘初心、用心付出。
二、为民服务，履行责任，共享文明创建成果
（一）抓网络建设，促进信息惠民便民。在业界还对国产4G技术持观望态度的时候，公司勇担重任，克服人员紧缺、谈点建设困难等问题，全力以赴推进全市4G网络布局建设，共建成4G通信基站个，通信基站总规模达到个，实现全市城乡、偏远景区和工矿区域网络良好覆盖，有线宽带光纤接入超过10万户，依托完善优质的网络基础，先后建成城市（公交）一卡通系统、居民生活“四表集抄”系统、OA无纸化办公及政府“财金专线”项目等智慧雄关项目，提升了政务效率，便捷了市民生活。
（二）抓服务质量，树优质服务品牌。积极响应国家政策，近年来整合资源逐步调整优化通信费用结构，逐步降低流量资费，年9月1日全面取消长途通话和漫游费用，让客户得到真正实惠。坚持国家利益和公共安全至上原则，年底完成移动用户%实名制认证，为国家安全和社会综合治理提供了信息追踪查询保证。始终围绕“客户为根、服务为本”理念，通过推行规范化服务标准、首问责任制、总经理接待日、聘请社会第三方监督员，以及每月开展窗口岗位“服务明星”评选表彰，年度开展双文明先进集体和个人评选表彰等举措不断提升服务质量，服务水平长期稳居行业第一，“满意”服务深得客户信赖。
（三）抓内外联动，助力地方平安建设。从年开始，嘉峪关分公司用户陆续接到冒充“86”、
“”诈骗短信。公司配合市公安局和无线电管理委员会组成联合工作小组共同打击以“伪基站”为手段的电信诈骗违法犯罪活动，抽调10名技术骨干组成攻坚小组，先后出动车辆10余辆，充分运用先进技术手段在各条主干道开展扫频排查，定位犯罪嫌疑人，共协助公安机关破获“伪基站”诈骗案件11起，抓获犯罪嫌疑人21名、车辆9辆、设备10套，涉案金额超过万元，借机向社会开展防范“伪基站”知识宣传，因工作成绩突出，受到省公安厅全省通报表彰。
三、志愿奉献，善尽责任，展现文明单位形象
（一）抓工作联动，助推地方文明创建。作为创建全国文明城市工作的重点组成部分，自全市启动创城工作以来，密切配合组织和参与创城工作，制定创城工作实施方案，重点加强营业厅创建工作的培训、督导和考核，窗口服务能力和水平成为全市窗口单位标杆。发挥营业场所功能进行社会主义核心价值观等公益宣传活动，常态化组织全域全城无垃圾创建和交通文明劝导工作，近三年累计参与人员达到余人次。发挥信息平台优势累计向全市移动客户发送余万条创城宣传公益短信，提升了市民对创城工作的知晓度。
（二）抓志愿服务，弘扬传承雷锋精神。在营业厅设立青年志愿服务岗，定期为周边客户开展免费贴膜、手机维修等服务。与周边社区开展互助共建，针对社区内孤寡老人、生活困难老人和行动不便老人的业务需求，组织开展送服务到社区、送服务入户的志愿服务活动，共办理赠送老人机余部，赠送话费合计11.2万元。近三年公司参与义务献血人数人以上，累计捐赠干净衣物余件，向本市中小学捐赠价值1万余元校园科普图书。开展节能环保宣传，突出绿色发展。每年结合中国移动节能宣传周活动组织开展“绿箱子”进社区活动，开展节能环保知识普及宣传，累计回收废旧手机及配件余件，均进行了无害化处理，增强了社区居民环保节能意识。针对全市大型节会赛事多的特点，组建党团员网络保障突击队，平均每年参与完成5次通信保障任务、助力特色旅游业发展。
（三）抓精准扶贫，共同圆梦奔小康。与镜铁区文殊镇河口村二组开展结对帮扶，业务管理以上干部每人结对一户农家，点对点开展科学文化知识宣传、农产品和劳务输出联系接洽、产业结构优化等方面帮扶，近三年公司在基础设施、产业发展和公共服务方面累计投入帮扶资金6万余元，村容村貌、人居环境和农民收入持续增长。
四、以人为本，责任关怀，促进文明和谐发展
员工是企业最大资源和财富，公司认真践行“以人为本”理念，落实各项关爱举措。
制定员工关爱管理办法，用制度固化关爱事项，在员工生日、生病住院、家庭红白事及困难帮扶等12个方面开展关爱慰问。开展“暖心工程”建设，先后投入50余万元，高标准完成职工之家活动中心、职工食堂、单身宿舍改造和设备购置。严格执行国家和公司各项休假福利制度，增强员工自豪感和幸福感。通过“看得见、摸得着”的关爱举措，塑造了特色“关爱文化”，聚合了全员的向心力和凝聚力，推动了中心工作不断向前发展。
省公司党委办公室赞赏
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