警惕丨嘉峪关市消费者协会发布消费预警提示
预付卡消费有风险消费者办理需谨慎
——嘉峪关市消费者协会消费预警提示
消费警示近年来，预付卡消费已成为一种消费常态且呈现大幅增长趋势。根据嘉峪关市消费者协会统计，我市的预付卡消费投诉数量也呈大幅增加趋势，由年、年度服务类投诉量的第二位，上升到今年上半年的第一位，较去年上半年同期增长1.86倍。
嘉峪关市消费者协会提醒广大消费者，预付卡消费有风险，要谨慎办理，避免消费陷阱。在办卡和充值时，应注意以下几点：
1要考虑是否确实需要，谨慎办理消费者要确认自己是否真的长期需要此类服务，不要贪图高折扣或者轻信商家的销售话术。预付式消费纠纷追回损失非常困难，消费者应谨慎采用预付式方式进行消费，尽量不办预付卡。
2要认真查看商家资质办卡之前，要先确定商家是否有正规资质，可以要求商家出示营业执照和其他证照，了解企业资质、口碑情况，选择存续时间长、品牌知名度高、口碑较好的大型企业。对于加盟店，由于加盟模式的不同，加盟店与总部的法律关系也不同，各自承担法律责任的能力和态度也不同，消费者需要综合考虑。
3要降低预付额度，缩短使用周期如果确实需要办理预付卡，为降低企业跑路、转让风险，消费者应尽量降低预付额度，缩短使用周期，尽快消费。
4要签订书面协议办卡时，消费者一定要跟商家签订书面协议或者录音录像，特别要注意其中的限制性规定，不要被经营者的各种优惠条件所迷惑。要对服务内容、标准、期限或次数、服务地点、服务费用的收取以及折扣、优惠额度的计算方法、消费者转让卡的限制条件、退费相关手续、各自的违约责任等作出明确的约定，将商家的承诺落到纸面上，切不要轻信销售人员的口头承诺。
5要保留各种相关证据用卡消费时，要注意保留章程、协议、发票、每次消费记录等相关证据，以便纠纷发生时提供证据，维护自身利益。
消费者在预付卡消费时一旦遇到问题，可先行与商家协商，如果是在商场、购物中心等的入驻商家处办理预付卡，也可要求商场协助解决。协商未果要及时向商务部门（投诉）或市场监管部门（投诉）投诉。
嘉峪关市消费者协会
年9月17日我知道你在看哟
来源：嘉峪关市市场监督管理局审核：吴雯
编辑：王燕辉
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