记者调查买车是好事,可一连串的遭遇却把

俗话说“是骡子是马拉出来遛遛”。买新车前,不少人都会选择试驾一下,体验车的性能和舒适度。可是最近,想要买车的张先生却因为这试驾试出了问题。

记者在紫轩一期见到了张先生,提起买车这件事他就很郁闷。张先生告诉记者,自己是嘉北工业园区一家工厂的职工,原来他每天都是骑电动车上下班,中午为了节省时间,能够休息一会,就在附近的饭馆随便凑合吃一顿饭。这两年,手头好不容易宽裕点了,两口子一合计,打算买辆车。

买车,对于一个工薪家庭来说,那可是一件大事。

张先生便开始做足功课:网上查各种论坛、问周围的老司机......经过比较之后,张先生相中了一款名为指南者的SUV(城市越野)。前段时间,嘉峪关市举行了多场汽车展会,张先生便把自己的联系方式留给了4S店销售经理,希望能够在周末双休的时候,自己亲自试驾一下。

5月7日,张先生接到了4S店销售经理的电话,对方热情的邀请他去试驾。当天三点左右,张先生便来到了位于酒泉地界的销售点。销售员向张先生详细介绍了该款车的性能、特点后,用电话叫来了试驾员,带张先生一家去亲身体验。试驾员开车来到了专门的试驾路线(实际就是酒泉一处较为偏僻的路线,一般少有车辆经过,周围的4S店都将该路段作为试驾路段),进行操控性、动力性、舒适性等方面的性能展示。整个过程完成大约耗费了17分钟后,张先生握上了方向盘开始上路。为了展示机动车的越野性能,试驾员还极力推荐张先生走一条戈壁滩石子路。张先生只顾着体验驾驶的快感,却忽略了不远处渐行渐近的一块大石头。等张先生发现后,向右猛打方向盘,前轮子侥幸避了过去,左后轱辘就没有那么幸运了,因为轮胎外壁受被划了一个小口,当时轮胎就没气了。试驾员赶紧更换了备用轮胎,并声称将只有把车开回位于嘉峪关的4S总店,查询销售系统,才能看到轮胎的价格,之后再协商解决赔偿问题。

来到总店后,工作人员从内部销售专网一查,整个轮胎元。张先生表示愿意赔偿,但是觉得销售员、试驾员也应该承担有一部分责任。因为不少4S店在试驾前都会和试驾人签订一份试驾协议,其中“试车过程中若因试驾人员的原因造成任何人员伤亡、车辆损坏等交通事故,由试驾人承担一切相关责任和相应赔偿”一项时常被人忽略。

而当时没有任何人让张先生填写试驾单,并复印驾照。更何况自己对酒泉的路况信息本来就不了解,是在试驾员极力推荐下才选择走上那条石子路,出事的时候试驾员就坐在副驾驶座位上,理应对可能发生的紧急情况进行提前预警。既然是试驾车,长年累月的进行极限驾驶,固然会对轮胎存在严重的损耗,让自己买一整条新轮胎,是完全不合理的。

▲图为张先生赔偿的新轮胎

就在双方就各自应承担的责任僵持不下时,对方提出了两种解决方法

一种是让张先生交定金,确定买这款车,就不提这个爆胎的事;另一种是张先生可以从外面买轮胎,但必须是同一品牌、同一规格、同一轮胎花纹。托朋友一打听,这样的轮胎市面上卖元,而且嘉峪关没有现货,需要从兰州发过来。为了省些钱,张先生选择了后一种方案。该店一姓段的销售经理说,张先生先要支付元抵押金,待轮胎到了之后,必须经技术人员检测合格后,当即退还押金。无奈之下,张先生只得先行支付了元押金,再紧急联系朋友从兰州发轮胎过来。

事过三天后,轮胎终于到了嘉峪关。待检测人员核定后,财务人员让张先生填写了一张付款审批单,直到一周之后他才拿到押金。经过这一番折腾,张先生对购买此车已再无意向。

律师表示

对此,甘肃衡轩律师事务所许阳律师就表示,4S店明显存在试驾程序上的疏忽行为,没有和张先生签署任何试驾协议;试驾员也应承担一部分责任,因为其应该对试驾路线、车况做到心中有数;该车作为试驾车,车胎磨损较大,应该扣除折旧费,另外的损失由双方按照自身过错承担责任。全部责任由张先生承担显然不合理,张先生可以考虑通过走诉讼程序解决纠纷。

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